Умови користування

Умови користування
(Останнє оновлення: 14 лютого 2024 року)

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами, оскільки вони є юридично обов’язковою угодою між нами та Користувачами й містять важливу інформацію щодо прав, обов’язків і правових засобів захисту, які належать Користувачам. XX Operator PSA надає кожному можливість скористатися консультаціями та контентом, що стосується особистісного й освітнього розвитку, з метою здобуття нових знань і розширення власної свідомості. Ці Умови застосовуються до всіх дій на вебсайті xxoperator.online, у мобільних додатках XX Operator та інших пов’язаних сервісах («Послуги»).

XX Operator PSA зі штаб-квартирою у Варшаві (Польща, ЄС), у цих Умовах надалі — «XX», є:

власником сайту xxoperator.online і брендами XX, H/FTG, Extramatrix, DNA Booster Care, PrimeState, GeneSIS Doctor;
оператором і сервіс-провайдером Послуг на вебсторінках, у наявних чи майбутніх додатках і сервісах;
творцем контенту на вебсайтах. Цим контентом не можна маніпулювати чи використовувати без дозволу.

Детальну інформацію про обробку персональних даних користувачів наведено в нашій Політиці конфіденційності. Політика конфіденційності й інші правила XX, застосовні до користування Послугами Користувачем, включені до цих Умов шляхом посилання.

Користування сайтом та додатками передбачає передання третім особам, що надають послуги для XX, повідомлень про активність Користувачів. Використання наших Послуг дорівнює вашій згоді на передання таких повідомлень.

Зміст

1. Акаунти

Щоб виконувати більшість дій на сервісі, який адмініструє XX, потрібен акаунт. Ви маєте зберігати пароль у безпечному місці, оскільки несете відповідальність за все, що відбувається на акаунті. Якщо підозрюєте, що хтось інший користується вашим акаунтом, повідомте нам про це на адресу mail@xxoperator.online. Щоб користуватися XX, ви маєте досягнути віку, з якого маєте право використовувати онлайн-сервіси у своїй країні.

Акаунт потрібен, щоб виконувати більшість дій на нашій платформі, зокрема для придбання та отримання доступу до контенту чи щоб розміщувати свій контент для публікації. Під час створення й використання акаунта ви маєте надавати точну й повну інформацію, зокрема правильну адресу електронної пошти. Ви повністю відповідаєте за свій акаунт і все, що там відбувається, включно з будь-якими збитками (для XX або інших осіб), завданими людиною, котра користується вашим акаунтом без дозволу. Це означає, що ви повинні захищати свій пароль. Ви не можете передавати акаунт іншій особі чи користуватися чужим акаунтом. Якщо ви зв’язуєтеся з нами, аби отримати доступ до акаунта, ми надамо його лише після того, як переконаємося, що ви справді його власник. Якщо власник акаунта помирає, акаунт буде закрито.

Вам заборонено надавати дані для входу до акаунта іншим людям. Ви відповідаєте за всі події, які відбуваються на вашому акаунті, а XX не втручатиметься у суперечки між учасниками, які спільно використовують дані для входу. Коли ви дізнаєтеся, що хтось може користуватися вашим акаунтом без вашого дозволу (або підозрюєте інше порушення безпеки), негайно повідомте нас на mail@xxoperator.online. Ми можемо попросити вас надати певні дані, щоб підтвердити, що ви є власником акаунта.

Щоб створити акаунт на XX і користуватися Послугами, учасникам має бути не менше 18 років. Особам, які не досягли 18 років, але мають вік, що дає їм право користуватися онлайн-сервісами у своїй країні (наприклад, у США це 13 років, в Ірландії – 16), не можна створювати акаунт самостійно, але вони можуть попросити батьків чи опікунів, щоб ті зареєстрували акаунт і допомогли отримати доступ до відповідного для них контенту. Особи, які не досягли встановленого мінімуму віку, щоб користуватися онлайн-сервісами, не можуть створити акаунт XX. Якщо ми виявимо, що акаунт створено з порушенням цих правил, закриємо його. Ми можемо запросити підтвердження особи перед тим, як дозволити вам публікувати контент на платформі XX.

Ви можете будь-коли закрити свій акаунт у кабінеті користувача. Інформацію про те, що відбувається після закриття акаунта, дивіться в Політиці конфіденційності XX.

2. Реєстрація та доступ до контенту

Після реєстрації на консультацію, сесію, курс чи отримання доступу до іншого контенту ви отримаєте від нас ліцензію на його перегляд виключно в Послугах XX. Вам заборонено намагатися передавати або перепродувати контент будь-яким способом. Загалом ми надаємо тимчасову — абонементну — ліцензію на доступ до контенту, за винятком ситуацій, коли ми повинні вимкнути курс із юридичних причин.

Якщо ви зареєструєтеся на курс або для використання контенту (платного чи безкоштовного), ви отримаєте від XX ліцензію на перегляд контенту через платформу й сервіси XX, і XX виступатиме як ліцензіар контенту. Контент ліцензується, а не продається. Ця ліцензія не дає вам права на подальший перепродаж контенту якимось способом (зокрема, через спільний доступ до інформації про акаунт покупця чи незаконне завантаження та поширення на торрент-сайті).

Юридично точніше: XX надає вам (як слухачеві курсу) обмежену, невиключну, непроміжну ліцензію на доступ і перегляд контенту, за який ви сплатили всі необхідні збори, виключно для особистих, некомерційних, освітніх цілей через Послуги відповідно до цих Умов і будь-яких інших умов або обмежень, пов’язаних із конкретним контентом чи функціями Послуг. Будь-яке інше використання прямо заборонене. Вам заборонено відтворювати, поширювати, передавати, відступати, продавати, ретранслювати, здавати в оренду, надавати у спільне користування, позичати, модифікувати, адаптувати, редагувати, створювати похідні твори, передавати субліцензію або іншим чином передавати чи використовувати контент, якщо не маєте нашого чіткого письмового дозволу, підписаного уповноваженим представником XX. Це також стосується контенту, до якого можна отримати доступ через API. Ми залишаємо за собою право скасувати будь-яку ліцензію на доступ чи використання будь-якого контенту в будь-який час, якщо ми вирішимо або будемо зобов’язані припинити доступ до контенту з юридичних чи регуляторних причин, наприклад, якщо курс чи інший контент, на який ви зареєструвалися, є об’єктом позову про порушення авторських прав або в інший спосіб не відповідає нашим чи законним вимогам.

3. Платежі, кошти та повернення

Якщо ви здійснюєте платіж, ви погоджуєтеся використати дійсний спосіб оплати. Якщо ви залишитеся невдоволені контентом XX, ми пропонуємо 14-денне повернення коштів.

3.1 Ціни

Ціни на контент у сервісі XX визначаються з огляду на вартість створення й підтримки Послуг. У певних випадках вартість контенту на сайті XX може відрізнятися від вартості в мобільному додатку через цінову політику операторів мобільних платформ і їхні правила впровадження продажів і акцій.

Час від часу ми проводимо акції й розпродажі Послуг, пропонуючи деякі з них за зниженою ціною протягом обмеженого періоду. Актуальна ціна контенту — це ціна на момент остаточної сплати за контент. Ціна на конкретний контент може відрізнятися, якщо ви увійшли до акаунта, від ціни для незареєстрованих чи неавторизованих користувачів, оскільки деякі наші промоакції доступні лише для нових користувачів.

Вартість Послуг відображається в доларах США або може бути визначена за місцем, де створений акаунт. Ми не надаємо можливості показувати вартість у будь-якій довільній валюті.

Для користувачів, які перебувають у країні, де до споживчих продажів стягується податок із користування та продажу, податок із продажу товарів і послуг або ПДВ, ми зобов’язані утримувати й сплачувати цей податок у відповідні податкові органи. Залежно від вашої країни проживання, відображена ціна може містити такі податки або вони можуть бути додані під час оплати.

3.2 Платежі

Ви зобов’язуєтеся сплачувати за Послуги, які купуєте, і дозволяєте XX списувати оплату з вашої дебетової чи кредитної картки або стягувати оплату іншими способами (наприклад, MINT, BLIK, Boleto, SEPA, пряме дебетування чи мобільний гаманець). XX співпрацює з платіжними сервісами, щоб запропонувати вам найзручніші способи оплати у вашій країні та забезпечити захист платіжних відомостей. Ми можемо оновлювати способи оплати, спираючись на інформацію від постачальників платіжних сервісів. Докладніше див. у Політиці конфіденційності XX.

Коли ви робите покупку, ви погоджуєтеся не використовувати недійсний чи несанкціонований спосіб оплати. Якщо платіж не вдасться, а ви все одно отримаєте доступ до курсу чи іншого контенту, на який реєструвалися, ви погоджуєтеся сплатити нам відповідну суму протягом 30 днів від нашого повідомлення. Ми залишаємо за собою право припинити доступ до Послуг, за які не отримали повної сплати.

3.3 Повернення й повернені кошти

Якщо куплена вами Послуга не відповідає вашим очікуванням, протягом 14 днів із моменту її придбання ви можете подати запит на повернення коштів на свій акаунт. Опція повернення коштів не поширюється на покупки за Абонементними планами.

Ми залишаємо за собою право здійснювати таке повернення коштів на власний розсуд або у вигляді кредиту на рахунку для придбання іншого контенту чи шляхом повернення тим самим способом оплати, залежно від можливостей наших платіжних сервісів, платформи, на якій ви зробили покупку (вебсайт, мобільний додаток чи на ТБ), та інших факторів. Повернення неможливе, якщо ваш запит про це надходить після 30-денного періоду гарантії. Проте, якщо ми змушені припинити надавати раніше придбану Послугу з юридичних чи політичних міркувань, ви зберігаєте право на повернення коштів після спливу 30 днів. XX також залишає за собою право повертати кошти після 30 днів у разі підтвердження чи підозри шахрайства, пов’язаного з акаунтом.

Щоб подати запит про повернення, надішліть листа на mail@xxoperator.online, зазначивши дані Користувача й деталі Послуги.

Якщо ми вирішимо надати вам кошти на акаунт як компенсацію, їх можна використати при купівлі іншої Послуги на ваш вибір. Повернені кошти неможливо використати для покупок у мобільному додатку. Повернені кошти можуть анулюватися, якщо їх не буде використано протягом визначеного терміну, і вони не мають грошової вартості, якщо інше не передбачено законом.

Якщо ми вважатимемо, що ви зловживаєте нашою політикою повернення коштів, приміром подаючи запит на повернення після використання більшої частини контенту чи після того, як раніше вже повертали контент, ми можемо відмовити у відшкодуванні, обмежити право на майбутні повернення, заблокувати ваш акаунт і обмежити використання Послуг у майбутньому. Якщо ми заблокували ваш акаунт або заборонили доступ до контенту через порушення цих Умов, вам не надаватиметься жодне відшкодування.

Приклади причин відмови в поверненні коштів
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд обмежити чи відхилити запити на повернення коштів у випадках, які, на нашу думку, є зловживанням. Зокрема:

Користувач подав кілька запитів на повернення коштів за одну й ту саму Послугу.
Користувач надто часто подає запити на повернення.
Акаунти користувачів, які було заблоковано чи в яких був скасований доступ до курсу через порушення цих Умов.
Ми не здійснюємо повернення за послуги передплати, якщо інше не передбачено законом.

Обмеження щодо витрат підлягають виконанню в обсязі, дозволеному чинним законодавством.

3.4 Подарункові та промокоди

XX і партнери можуть пропонувати користувачам подарункові чи промокоди. Деякі коди можна використати для зарахування подарункових чи промокредитів на ваш акаунт XX, а потім — щоб оплатити відповідний контент у платформі XX згідно з умовами, пов’язаними з кодами. Інші коди дають змогу безпосередньо отримати доступ до певного контенту. Подарункові чи промокредити не можна витрачати в мобільних додатках чи на телевізорах.

Такі коди й кошти, а також пов’язана з ними промо-цінність можуть стати недійсними, якщо ви не використаєте їх у визначений період на акаунті XX. Подарункові та промокоди не можна повернути в обмін на гроші, хіба що це передбачено умовами, доданими до кодів, або чинним законом. Подарункові та промокоди, надані Партнером, підлягають правилам повернення коштів цього Партнера. Якщо у вас накопичено кілька коштів, XX може самостійно вирішувати, які саме кошти застосувати під час купівлі. Умови, додані до кодів, містять додаткову інформацію.

4. Правила щодо контенту та поведінки

XX можна використовувати лише з легітимною метою. Ви несете відповідальність за будь-який контент, який публікуєте в сервісі. Усі відгуки, запитання, повідомлення та інший контент, що ви подаєте, мають узгоджуватися з нашими правилами безпеки й надійності та не порушувати закон і права інтелектуальної власності інших осіб. У випадку неодноразових чи грубих порушень ми можемо заблокувати ваш акаунт. Якщо ви вважаєте, що хтось порушує ваше авторське право на нашій платформі, дайте нам знати.

Ви не можете користуватися Послугами й створювати акаунт з незаконною метою. Ваша поведінка в XX має відповідати законодавству країни, у якій ви перебуваєте. Ви повністю відповідаєте за дотримання відповідних норм.

Користувачі можуть ставити запитання або залишати повідомлення та інший контент у межах контенту, на який вони підписані, а також писати відгуки.
Працівники XX можуть зв’язуватися з учасниками, які придбали Послуги. Ви самостійно відповідаєте за будь-який контент і дії, які публікуєте чи вчиняєте в XX і Послугах, і за всі наслідки. Перед тим як надсилати щось для публікації, упевніться, що маєте право публікувати такий контент відповідно до закону про авторські права.

Якщо ми дізнаємося, що ваш контент порушує закон або права інших осіб (наприклад, порушує права інтелектуальної власності чи право людини на зображення, стосується незаконних дій), або вважатимемо ваш контент чи поведінку протизаконними, непристойними або негідними (наприклад, якщо ви видаєте себе за когось іншого), ми можемо видалити ваш контент із платформи XX.

XX вільна в застосуванні цих Умов. Ми можемо обмежити чи скасувати дозвіл на користування нашим сервісом чи Послугами, або блокувати акаунт будь-коли, з причин чи без, з попередженням чи без, якщо ви порушите ці Умови, не сплатите потрібну суму, надмірно часто звертаєтеся по повернення коштів, якщо довго не проявляєте активність, якщо вважаємо, що ви вдаєтеся до неправомірних чи протизаконних дій, або з будь-якої іншої причини на власний розсуд. Після скасування дозволу ми можемо видалити ваш акаунт і контент, а також надалі заборонити доступ до платформи й використання наших Послуг. Ваш контент може залишатися у сервісі навіть якщо ваш акаунт скасовано чи призупинено. Ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності перед вами чи третьою стороною за закриття акаунта, видалення контенту чи блокування доступу до нашого сервісу й Послуг.

Якщо ви вважаєте, що розмістили контент, порушуючи власні права (авторські чи торговельні марки), просимо повідомити нас на mail@xxoperator.online.

5. Право XX на опублікований контент

Ви залишаєтеся власником усього контенту, який публікуєте на нашому сервісі. Проте ми маємо право поширювати такий контент серед інших користувачів у будь-який спосіб, зокрема рекламувати його через розміщення на інших вебсайтах.

Публікуючи контент, ви надаєте XX дозвіл повторно використовувати й поширювати його, однак не втрачаєте прав власності на свій контент.

Публікуючи контент, відгуки, запитання, рецензії та подаючи ідеї й пропозиції щодо нових функцій чи вдосконалень, ви надаєте XX право використовувати цей контент, поширювати його будь-яким особам і на будь-якій платформі й медіа, а також змінювати його.

З юридичної точки зору, публікуючи або завантажуючи контент на платформу або через неї, ви надаєте нам у всьому світі чинну, невиключну, безоплатну ліцензію (з правом передання) на використання, копіювання, відтворення, обробку, адаптацію, модифікацію, публікацію, передання, демонстрування та розповсюдження цього контенту (включно з вашим ім’ям і зображенням) у будь-яких медіа чи форматах (як існуючих, так і майбутніх). Це передбачає передання контенту іншим компаніям, організаціям чи фізичним особам, які співпрацюють із XX для створення консорціумів, трансляції, поширення чи публікації контенту в інших медіа й використання вашого контенту для маркетингових цілей. Ви також відмовляєтеся від права на недоторканність приватного життя, прав на зображення або аналогічних прав у межах, дозволених чинним законодавством. Ви заявляєте й гарантуєте, що маєте всі необхідні права, щоб дозволити нам таке використання поданого вами контенту. Ви також погоджуєтеся на використання контенту без будь-якої компенсації.

6. Використання XX на власний ризик

Кожен може скористатися XX для використання Послуг та публікації контенту. Ми надаємо учасникам можливість взаємодіяти в процесі саморозвитку й навчання. Як і на будь-якій платформі, де багато людей можуть взаємодіяти та викладати матеріали, виникають ризики. Тому ви користуєтеся XX на власний ризик.

Ми не переглядаємо та не редагуємо контент, виходячи з юридичних причин, і не можемо перевіряти його законність. Ми не здійснюємо редакційний контроль над контентом, доступним у сервісі, а отже, не гарантуємо його надійність, актуальність, точність чи правдивість. Коли ви отримуєте доступ до контенту, ви покладаєтеся на відомості, викладені автором, на власний ризик.

Користуючись Послугами, ви можете зіткнутися з контентом, який видається вам образливим, непристойним чи недоречним. XX не несе відповідальності за непублікацію такого контенту, за надання доступу чи реєстрацію на такий контент, наскільки це дозволено чинним законодавством. Це також стосується всіх матеріалів, пов’язаних зі здоров’ям, самопочуттям і філософією. Ви усвідомлюєте наявний ризик і небезпеку, що супроводжують інтелектуальні зусилля при використанні такого контенту, і, здобуваючи доступ до нього, добровільно берете на себе відповідальність за ці ризики. Ви несете повну відповідальність за рішення, які ухвалюєте до, під час і після користування Послугами.

Під час використання наших Послуг ви можете побачити посилання на інші сайти, якими ми не володіємо й не контролюємо. Ми не відповідаємо за контент чи інші аспекти цих сторонніх сайтів, зокрема за їхнє збирання даних про вас. Перегляньте їхні умови використання й політику конфіденційності.

7. Права XX

Усі права на сервіси й Послуги XX, зокрема на наш вебсайт, наявні чи майбутні додатки, API, бази даних і будь-який контент, який наші працівники чи партнери розміщують або надають через Послуги, залишаються виключною власністю XX і наших ліцензіарів. Наші Послуги захищено законом про авторське право, торговельні марки та інші норми в Європі, Америці, Азії та інших країнах. Ви не маєте права використовувати назву XX чи жоден із товарних знаків, логотипів, доменів і відмінних ознак бренда XX. Ваші відгуки, коментарі й пропозиції стосовно XX чи Послуг надаються добровільно, і ми можемо використовувати їх на власний розсуд без жодних зобов’язань перед вами.

Отримуючи доступ чи використовуючи платформу XX або Послуги, ви не маєте права:

Одержувати доступ, маніпулювати чи використовувати будь-які непублічні розділи сервісу (зокрема, де зберігається контент), комп’ютерні системи XX або системи передавання даних постачальників XX.
Вимикати, втручатися чи намагатися обійти будь-які елементи безпеки сервісу, досліджувати, сканувати чи тестувати захищеність будь-якої з наших систем.
Копіювати, змінювати, створювати похідні роботи, здійснювати зворотну інженерію, розбирати початковий код або в інший спосіб намагатися відкрити початковий код чи контент платформи чи Послуг XX.
Одержувати доступ, шукати чи намагатися одержати доступ або шукати наш сервіс будь-яким методом (автоматизованим чи іншим), окрім функцій пошуку, доступних наразі на нашому сайті, у мобільних додатках або через API (і виключно згідно з умовами API). Застосовувати скрапінг, роботів або інші автоматизовані засоби для доступу до Послуг.
Вдовольнятися якимись діями, щоб вводити в оману або застосовувати фальшиві дані відправника (наприклад, надсилати email, ніби це від XX), заважати або порушувати доступ користувачів, хостів чи мереж (зокрема надсилати віруси, перевантажувати, спамити чи поширювати великі обсяги листів), або іншим чином ускладнювати чи перевантажувати Послуги.

8. Умови абонемента

Цей розділ містить додаткові положення, що стосуються використання вами наших Послуг за абонементом як учасника курсу чи потокового сервісу («Абонементні плани»). Використовуючи Абонементний план, ви погоджуєтеся дотримуватися додаткових положень, викладених у цьому розділі.

8.1 Абонементні плани

Протягом чинності Абонементного плану ви отримуєте від нас обмежену, невиключну, непередавальну ліцензію на доступ і перегляд контенту, що входить до такого Плану, у межах Послуг.

Абонемент або його поновлення, яке ви придбали, визначає обсяг, функціональність і ціну доступу до Абонементу. Ви не можете передавати, відступати чи надавати у спільне користування свій абонемент іншим особам чи організаціям.

Ми залишаємо за собою право скасувати ліцензії на використання контенту в межах будь-якого нашого Абонементного плану будь-коли й на власний розсуд, зокрема коли ми втрачаємо право пропонувати цей контент у межах такого Плану.

8.2 Керування акаунтом

Ви можете скасувати абонемент у налаштуваннях акаунта на сайті XX. Після скасування абонемента ваш доступ до Плану припиниться автоматично. Скасування не дає вам права повернути або отримати оплату, внесену в межах підписки, якщо це не передбачено законодавством. Для уникнення непорозумінь важливо зазначити, що скасування підписки не дорівнює видаленню акаунта XX.

8.3 Безкоштовний пробний період і поновлення

Ваша підписка може починатися з безкоштовного пробного періоду. Тривалість такого безкоштовного періоду вказується під час реєстрації. XX може на власний розсуд надавати право на безкоштовний пробний період і може обмежувати доступ, обсяг чи тривалість такого періоду. Ми залишаємо за собою право завершити безкоштовний період і призупинити підписку, якщо дійдемо висновку, що ви не маєте права на такий період.

Після завершення безкоштовного пробного періоду ми стягуватимемо з вас абонплату за наступний розрахунковий період, починаючи від завершення цього безкоштовного періоду. Якщо ви не скасуєте підписку до завершення безкоштовного періоду, ваша підписка буде автоматично поновлена відповідно до її налаштувань (наприклад, щомісяця чи щороку). Детальніше про відповідну оплату й дати безкоштовного періоду вказано на нашій сторінці xxoperator.online.

8.4 Платежі та розрахунки

Абонплата, яку ми стягуватимемо, зазначається під час покупки. На xxoperator.online ви можете ознайомитися з інформацією про оплату й дати, пов’язані з підпискою. Ми можемо бути зобов’язані стягнути податки з абонплати, як зазначено в розділі «Платежі, кошти та повернення». Платежі не підлягають поверненню чи виплаті через часткове використання періоду, якщо інше не передбачено чинним законом. Залежно від вашого місця перебування ви можете мати право на повернення коштів.

Щоб оформити Абонементний план, вам треба вказати спосіб оплати. Коли ви підписуєтеся на Абонементний план і надаєте нам платіжні дані, ви даєте згоду XX і нашим платіжним сервісам обробляти платежі за стягнуті суми з моменту оплати й надалі, використовуючи ваш спосіб оплати. Після завершення кожного розрахункового періоду ми автоматично поновлюємо підписку на такий самий період і здійснюємо платіж із вашого збереженого способу оплати на суму, чинну на той момент.

Якщо ми оновимо ваш спосіб оплати, спираючись на відомості від постачальників платіжних сервісів (як зазначено в розділі «Платежі, кошти та повернення»), ви уповноважуєте XX стягувати чинну на той час плату за оновленим способом оплати.

Якщо ми не зможемо опрацювати платіж зі збереженого способу оплати або ви подасте запит на повернення коштів, оскаржуючи стягнення платіжними засобами, і такий запит буде задоволений, ми можемо призупинити чи припинити вашу підписку.

Ми маємо право змінювати наші Абонементні плани або коригувати вартість наших Послуг на власний розсуд. Усі зміни цін чи в планах наберуть чинності після повідомлення вас, якщо інше не передбачено законом.

8.5 Відмова від відповідальності за підписки

Ми не даємо жодних гарантій стосовно наявності будь-якого контенту в межах Абонементного плану чи одноразової покупки. Ми також не гарантуємо доступності Послуги чи мінімальної кількості контенту в межах будь-якого Плану чи одноразової покупки. Ми залишаємо за собою право пропонувати чи припинити пропонувати додаткові функції в межах будь-якого Плану або вносити інші зміни чи припинити План на власний розсуд у будь-який час. Ми не зобов’язані зберігати чи архівувати контент, який ви оприлюднили, користуючись Планом. Ця відмова від відповідальності доповнює інші відмови, викладені в розділі «Відмова від відповідальності» нижче.

9. Інші юридичні умови

Ці Умови — це договір, який містить юридичні положення, що захищають нас від безлічі питань і пояснюють правові взаємини між XX і вами.

9.1 Обов’язковість угоди

Ви визнаєте, що реєструючись, отримуючи доступ чи використовуючи наші Послуги, ви укладаєте юридично обов’язкову угоду з XX. Якщо ви не згодні з цими Умовами, не реєструйтеся, не отримуйте доступу та не користуйтеся нашими Послугами.

Усі версії цих Умов будь-якою мовою, відмінною від англійської, надаються лише для зручності. Ви визнаєте, що англомовна версія має переважну силу у разі будь-яких розбіжностей.

Ці Умови (разом з усіма пов’язаними угодами та політиками) становлять повну угоду між вами та XX.

Якщо будь-яка частина цих Умов буде визнана недійсною або такою, що не підлягає виконанню згідно із чинним законодавством, таке положення буде замінено дійсною версією, яка найточніше відбиватиме початковий намір, а решта положень цих Умов залишиться чинною.

Якщо ми не вчасно скористалися своїми правами чи не зробили цього в окремому випадку, це не означає відмову від прав за цими Умовами, і ми можемо вирішити скористатися ними надалі. Якщо ми вирішили відмовитися від своїх прав стосовно конкретного порушення, це не означає, що ми відмовляємося від цих прав загалом або в майбутньому.

Наступні розділи залишаються чинними після припинення чи розірвання цих Умов: Розділ 2 (Реєстрація та доступ), 5 (Право XX на опублікований контент), 6 (Використання XX на власний ризик), 7 (Права XX), 8.5 (Відмова від відповідальності за підписку), 9 (Інші юридичні умови) та 10 (Вирішення спорів).

9.2 Відмова від відповідальності

Може трапитися, що наш сервіс буде недоступний через планове обслуговування чи технічний збій. Може трапитися, що один із наших творців контенту висловив неправдиві твердження в своєму матеріалі. Також може трапитися будь-яка проблема з безпекою. У таких випадках ви визнаєте, що не зможете притягувати нас до відповідальності. Юридично кажучи, Послуги та їхній контент надаються «як є» й «у межах доступності». Ми (й наші афілійовані особи, творці, партнери) не робимо жодних заяв чи гарантій щодо придатності, надійності, доступності, своєчасності, безпеки, безпомилковості або точності Послуг чи їхнього вмісту й прямо відмовляємося від будь-яких гарантій (прямо виражених або передбачуваних), зокрема гарантій товарної придатності, придатності для певних цілей, права власності й непорушення авторських прав. Ми (і наші афілійовані особи, творці, партнери) не гарантуємо, що ви отримаєте конкретні результати, використовуючи Послуги. Ви користуєтеся Послугами (включно з будь-яким контентом) виключно на свій ризик. У деяких юрисдикціях заборонено відмовлятися від відповідальності за передбачувані гарантії, тож деякі з цих положень можуть не стосуватися вас.

Ми можемо вирішити припинити надання певних функцій Послуг будь-коли і з будь-якої причини. Ні XX, ні його афілійовані особи, постачальники, партнери чи агенти не несуть відповідальності за жодні збитки, завдані такими збоями чи відсутністю доступу до цих функцій.

Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки чи невиконання Послуг, викликані обставинами поза нашим контролем, такими як війна, ворожі дії чи саботаж, стихійні лиха, збої в електропостачанні, мережі Інтернет чи телекомунікаціях, державні обмеження тощо.

9.3 Обмеження відповідальності

Користування нашими Послугами пов’язане з ризиками. Наприклад, ви можете скористатися контентом про саморозвиток, здоров’я і благополуччя, почати фізичні вправи й травмуватися. Ви берете всі такі ризики на себе й погоджуєтеся, що не маєте права вимагати компенсації, навіть якщо отримаєте збитки, користуючись нашою платформою та Послугами. З юридичної точки зору, в обсязі, дозволеному законом, ми (і особи з нашої групи творців і партнерів) не несемо відповідальності за будь-які непрямі, побічні чи випадкові збитки або за штрафні збитки (включно з втратою даних, доходу, прибутку чи ділових можливостей, тілесними ушкодженнями чи смертю), незалежно від того, випливають вони з контракту, гарантії, делікту, відповідальності за продукт тощо, навіть якщо нас заздалегідь попередили про можливість таких збитків. Наша (і кожної особи з нашої групи творців і партнерів) відповідальність перед вами або третіми особами за будь-яких обставин обмежується вищою із двох сум: 100 доларів США або сумою, яку ви нам заплатили протягом дванадцяти (12) місяців перед подією, що викликала претензію. У деяких юрисдикціях заборонено виключати чи обмежувати відповідальність за непрямі чи випадкові збитки, тому частина цих положень може бути незастосовною.

9.4 Звільнення від відповідальності

Якщо ваша поведінка спричинить нам юридичні проблеми, ми можемо вдатися до правових дій проти вас. Ви погоджуєтеся (на наш запит) звільнити від відповідальності XX, осіб із нашої групи творців, партнерів і представників щодо будь-яких вимог, позовів, утрат, збитків чи витрат третіх сторін (включно з оправданими судовими витратами), що випливають із: (а) контенту, опублікованого чи переданого вами; (б) використання вами Послуг; (в) вашого порушення цих Умов; (г) вашого порушення прав третіх осіб. Ваш обов’язок відшкодувати збитки продовжує діяти й після припинення цих Умов і користування Послугами.

9.5 Застосовне право й підсудність

Там, де в цих Умовах згадується термін «XX», мається на увазі юридична особа XX Operator PSA, з якою ви укладаєте договір. Ви погоджуєтеся на виняткову юрисдикцію й підсудність судів у Польщі.

9.6 Юридичні дії та повідомлення

Незалежно від форми, жоден позов, що випливає з цієї Угоди або стосується її, не може бути поданий жодною стороною пізніше, ніж через один (1) рік від дня виникнення позовних підстав, якщо інше не передбачено законом.

Усі повідомлення чи інша інформація, що мають бути передані за цією Угодою, повинні мати письмову форму й надсилатися рекомендованим листом із повідомленням про вручення чи електронною поштою (ми зв’язуємося через email, прив’язаний до вашого акаунта, а ви — через mail@xxoperator.online).

9.7 Взаємини між нами

Ви й XX погоджуєтеся, що між нами немає відносин спільного підприємства, партнерства, трудових, субпідрядних чи агентських відносин.

9.8 Відсутність можливості передання прав

Ви не можете передавати чи поступатися цими Умовами (або будь-якими правами й ліцензіями, наданими ними). Наприклад, якщо ви зареєстрували акаунт як працівник компанії, акаунт не може бути передано іншому працівникові. Жодне положення цих Умов не надає права, вигоди чи засоби судового захисту третім особам чи організаціям. Ви погоджуєтеся, що ваш акаунт не може передаватися, а всі права на нього й інші, що випливають із цих Умов, припиняються після вашої смерті.

XX може передавати ці Умови (або будь-які права й ліцензії, передбачені ними) іншій компанії чи людині без обмежень.

9.9 Санкції та норми експортного контролю

Ви підтверджуєте, що (як фізична особа чи представник суб’єкта, від імені якого ви користуєтесь Послугами) не перебуваєте й не проживаєте в будь-якій країні, щодо якої США застосовують торговельні санкції чи ембарго (наприклад, Куба, Іран, Північна Корея, Судан, Сирія, Крим або регіони Донецька та Луганська). Крім того, ви заявляєте, що не є фізичною чи юридичною особою, внесеною до списку санкцій уряду США.

Якщо на вас поширюються такі обмеження в будь-який час дії угоди з XX, ви маєте повідомити XX протягом 24 годин, і тоді XX може негайно припинити всі зобов’язання перед вами без будь-яких додаткових обов’язків (не враховуючи ваші несплачені зобов’язання перед XX).

Ви не можете отримувати доступ, користуватися, експортувати, повторно експортувати, передавати чи поширювати будь-яку частину Послуг або пов’язану технічну чи іншу інформацію прямо чи опосередковано, порушуючи будь-які норми й правила ЄС, США чи інших країн щодо експортного контролю та санкцій.

10. Вирішення спорів

Якщо у вас виникає суперечка, наші співробітники охоче допоможуть її вирішити. Більшість непорозумінь можна владнати, тож перед офіційною позовною заявою просимо написати на mail@xxoperator.online.

Якщо суперечки не вдається вирішити, а ви проживаєте в Європі, ви можете звернутися до суду на загальних підставах. Якщо ви живете в США або Канаді — можна звернутися до суду з дрібних позовів чи вирішити справу шляхом індивідуального обов’язкового арбітражу. Ви не можете подавати позов до іншого суду чи приєднуватися до колективного позову проти нас.

10.1 Загальні засади

XX прагне робити все можливе, щоб вирішувати суперечки з Користувачами без формальної судової тяганини. У разі суперечки між вами та XX обидві сторони згодні спершу сумлінно докласти зусиль для неформального й справедливого врегулювання (описано нижче). У деяких випадках може знадобитися участь третьої сторони. Ця Угода про вирішення спорів обмежує способи їх вирішення.

ВИ Й XX ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО ВСІ СПОРИ, ПРЕТЕНЗІЇ АБО КОНФЛІКТИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ ЦИХ УМОВ АБО ПОВ’ЯЗАНІ З НИМИ, А ТАКОЖ ІЗ ЇХНЬОЮ ЧИННІСТЮ, ПОРУШЕННЯМ, РОЗІРВАННЯМ, ДІЙСНІСТЮ, ВИКОНАННЯМ АБО ТЛУМАЧЕННЯМ, А ТАКОЖ ІЗ ВИКОРИСТАННЯМ ПОСЛУГ І КОМУНІКАЦІЄЮ З XX (ДАЛІ — «СПОРИ»), ЯКІ НЕ ВДАЛОСЯ УРЕГУЛЮВАТИ НЕФОРМАЛЬНО, МАЮТЬ БУТИ ПЕРЕДАНІ НА ВИРІШЕННЯ ВИКЛЮЧНО ДО СУДУ В СПРАВАХ ДРІБНИХ ПОЗОВІВ ЧИ В РАМКАХ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ОБОВ’ЯЗКОВОГО АРБІТРАЖУ, Й ВИ З XX ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД ПРАВА НА СУД ІЗ ПРИСЯЖНИМИ Й ПРАВА ЗВЕРТАТИСЯ ДО ІНШОГО СУДУ.

ВИ Й XX ТАКОЖ ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО КОЖНА СТОРОНА ПОДАВАТИМЕ ВИМОГИ ПРОТИ ІНШОЇ В ІНДИВІДУАЛЬНОМУ ПОРЯДКУ, А НЕ ЯК ПОЗИВАЧ АБО СТОРОНА ЗА КОЛЕКТИВНИМ ПОЗОВОМ (КЛАСОМ), НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ЙДЕТЬСЯ ПРО СУД, ЧИ ПРО АРБІТРАЖ.

Ви й XX погоджуєтеся, що ця Угода про вирішення спорів поширюється на кожного з нас, а також на наших представників, довірених осіб, підрядників, субпідрядників, постачальників послуг, працівників і всіх інших осіб, які діють від нашого або вашого імені. Ця Угода є обов’язковою для спадкоємців, правонаступників і правонабувачів як Користувача, так і XX та регулюється правилами й процедурами Арбітражного суду при Національній господарській палаті (Krajowa Izba Gospodarcza, KIG) у Варшаві.

10.2 Обов’язковий неформальний процес

Перш ніж подавати позов проти іншої сторони, і ви, і XX повинні спробувати врегулювати спір у неформальному порядку (описаному далі).

Сторона, що порушує претензію, надсилає іншій стороні коротку письмову заяву («Заява про претензію») із зазначенням імені й прізвища, адреси для листування та електронної адреси та поясненням: (a) суті й деталей Спору; (b) запропонованого варіанта врегулювання (включно з можливою сумою і способом розрахунку збитків). Надсилання «Заяви про претензію» зупиняє перебіг будь-яких позовних строків на 60 днів від дня її отримання. «Заяву про претензію» слід надіслати XX електронним листом на mail@xxoperator.online або рекомендованим листом на: XX Operator PSA, вул. Sarmacka 1A / 145, 02-972 Варшава, Польща. XX своєю чергою надсилатиме свої «Заяви про претензію» і відповіді на вашу електронну адресу, пов’язану з акаунтом, якщо ви не вказали іншу адресу.

Після отримання «Заяви про претензію» сторони сумлінно спробують владнати спір у неформальному порядку протягом 60 днів. Якщо це не вдасться, будь-яка сторона може подати справу до Арбітражного суду KIG у Варшаві.

Невиконання цього обов’язкового процесу врегулювання — це суттєве порушення цих Умов, і жоден суд чи арбітр не матимуть юрисдикції розглядати або вирішувати будь-які Спори між XX і вами.

10.3 Дрібні позови

Спори, які не вдалося вирішити у неформальному порядку, можуть бути передані до суду з дрібних позовів за вибором сторони в: (a) Сан-Франциско (США, Каліфорнія); (b) окрузі проживання Користувача; (c) іншому узгодженому сторонами місці. Кожна зі сторін відмовляється від права подавати Спір до інших судів, ніж суд у справах дрібних позовів, зокрема судів загальної чи спеціальної юрисдикції.

10.4 Арбітраж

Для вирішення спорів між XX і вами єдина й виключна альтернатива суду з дрібних позовів — індивідуальний арбітраж, який проводить Арбітражний суд при KIG у Варшаві. Хоча в арбітражі немає присяжних чи державного судді, арбітр може присудити таке саме відшкодування і зобов’язаний дотримуватися наших угод, як і суд. Якщо одна зі сторін порушить Спір у суді, а не в дрібних позовах, інша сторона може звернутися до суду з вимогою перевести Спір в арбітраж. Кожна зі сторін може також звернутися до суду із проханням призупинити судовий розгляд на час арбітражу. У тій мірі, в якій підстава позову чи вимога компенсації не можуть бути предметом арбітражу, ми з вами погоджуємося, що всі судові розгляди мають бути призупинені до завершення арбітражу з підстав, які можна розглядати в арбітражі. Жодне положення цієї Угоди про вирішення спорів не має на меті обмежувати будь-який індивідуальний засіб правового захисту, доступний стороні у звичайному суді з дрібних позовів чи в арбітражі.

У разі розбіжностей між XX і вами щодо необхідності арбітражу, компетенції арбітра чи можливості виконання будь-якого аспекту цієї Угоди про вирішення спорів виключне повноваження має арбітр KIG, наскільки це допускається законом, у питаннях створення, законності, тлумачення й дійсності цієї Угоди про вирішення спорів. Це положення не обмежує процедуру оскарження невірно порушеного арбітражу.

Суд належної юрисдикції може забезпечувати виконання вимог цієї Угоди й, якщо потрібно, ухвалювати рішення про початок чи проведення арбітражу, а також присуджувати оплату й витрати на нього.

Якщо Арбітражний суд при KIG або інша організація чи арбітр не зможуть провести арбітраж за цією Угодою з якихось причин, ви й XX добросовісно спробуєте домовитися про заміну такої організації чи особи іншою, здатною провести арбітраж. Якщо домовитись не вдасться, будь-яка сторона може звернутися до суду належної юрисдикції з проханням призначити організацію чи особу для арбітражу на умовах, подібних до викладених у цій Угоді за порівнюваної вартості, визначеної такою організацією.

10.5 Загальні правила арбітражу

Арбітражний процес залежить від того, чи розглядається позов індивідуально, чи як колективний арбітраж (див. далі). Ці загальні правила («Загальні правила арбітражу») застосовуються, якщо не йдеться про колективний арбітраж.

Усі арбітражні провадження проводяться одним арбітром. Якщо в цій Угоді про вирішення спорів не передбачено іншого, сторона, яка вимагає арбітражу, ініціює його, подавши заяву до Арбітражного суду KIG відповідно до його Регламенту, чинного на дату позову. Якщо між цими Умовами і регламентом KIG є суперечності, переважну силу мають ці Умови.

Спори з позовами про компенсацію (фактичну чи встановлену законом), чия вартість становить менш як 15 000 доларів США (без урахування судових витрат і компенсації за непрямі, випадкові чи штрафні збитки або будь-які множники), вирішуються виключно в межах обов’язкового індивідуального арбітражу без особистої присутності, лише на підставі письмових заяв сторін. Усі інші арбітражі можуть відбуватися у форматі теле- чи відеоконференції або лише на основі письмових заяв. Рішення арбітра можна буде подати на розгляд до будь-якого суду належної юрисдикції.

Щоб розпочати арбітраж у KIG, сторона, що порушує позов, має подати до канцелярії KIG на адресу: вул. Тшебацька, 4, 00-074 Варшава, Польща, позов, у якому викладається сутність Спору й вимога арбітражу. Також можна подати електронну заявку через сайт https://sakig.pl.

10.6 Правила колективного арбітражу

Якщо від 25 і більше осіб («Особи, залучені до колективного арбітражу») або їхній адвокат подають (або заявляють про намір подати) позови до арбітражу проти XX з фактично ідентичними Спорами, та адвокати таких осіб діють узгоджено (далі — «Колективний арбітраж»), застосовуються такі спеціальні правила.

Кожна Особа, залучена до колективного арбітражу, має пройти обов’язковий неформальний процес, описаний у цій Угоді. Адвокат подає єдину «Заяву про претензії» від усіх цих осіб, зазначивши їхні імена, прізвища, поштові й електронні адреси. Далі ці особи мають пройти описаний нижче «представницький процес», за результатом якого в арбітражі буде розглянуто до 10 із них («представницький арбітраж»), а потім відбудеться обов’язкова медіація з метою врегулювання претензій. Будь-які строки давності для претензій цих осіб призупиняються з моменту подачі «Заяви про претензії» до закінчення обов’язкової медіації.

Адвокат, що представляє Осіб, залучених до колективного арбітражу, й адвокат XX оберуть до 5 таких осіб з обох сторін (усього максимум 10 осіб) для «представницького арбітражу» (кожна справа буде розглядатися окремим арбітром). Якщо інші Особи вже подали позов до арбітражу, такі справи мають бути негайно зупинені без наслідків для подальшого розгляду, аж доки не завершаться всі «представницькі арбітражі». Кожне з арбітражних проваджень має бути завершене протягом 120 днів. Під час цих арбітражних проваджень і наступної обов’язкової медіації не можна ініціювати жодних інших арбітражів.

Після винесення рішень у всіх 10 справах «представницького арбітражу» адвокати обох сторін проведуть 60-денну конфіденційну медіацію, щоб урегулювати всі Спори, заявлені особами. Якщо ці представницькі арбітражі й медіація не призведуть до врегулювання, ті Особи, в яких залишилися невирішені Спори, можуть вирішувати їх індивідуально в суді з дрібних позовів, але не в арбітражі KIG чи іншої організації, не в межах групового арбітражу.

Якщо за рішенням суду чи арбітра (і після того, як вичерпано всі апеляції й перегляди) ці Правила колективного арбітражу будуть визнані невиконуваними («Остаточне рішення»), усі невирішені Спори мають бути направлені до суду, включно з можливим колективним позовом, і їх не можна знову подавати в арбітраж. Якщо після «Остаточного рішення» ще тривають арбітражні справи, подані особами, залученими до колективного арбітражу, їх потрібно негайно припинити. Установлення недійсності цих Правил колективного арбітражу не впливає на чинність чи виконавчість інших положень цих Умов і цієї Угоди про вирішення спорів.

10.7 Збори та витрати

Ви та XX погоджуєтеся, що в разі суперечки кожна сторона сплачує свої витрати й витрати на юридичні послуги, проте кожна сторона може стягнути такі витрати, якщо це дозволено законом. Якщо суд чи арбітр дійде висновку, що арбітраж порушили чи їм погрожували недобросовісно, або позов був надмірним чи безпідставним, суд або арбітр може присудити відшкодування витрат на юридичну допомогу на користь відповідача в максимально можливому за законом обсязі.

10.8 Відсутність можливості подавати колективні позови

Якщо інше не зазначено явно в «Правилах колективного арбітражу» (п. 10.6), ви й XX погоджуєтеся, що кожен може подавати претензії до іншої сторони лише індивідуально. Це означає:

ані ви, ані XX не можете подавати позов як позивач чи учасник колективного позову;
арбітр не може об’єднувати кілька претензій в одне провадження (і не може розглядати будь-яке з’єднане чи колективне арбітражне провадження);
рішення або ухвала арбітра в одній справі впливатиме тільки на конкретного Користувача, а не на інших. Жодне положення цієї Угоди про вирішення спорів не обмежує права сторін владнати Спір шляхом колективної мирової угоди за взаємною згодою.

10.9 Зміни

Незалежно від розділу «Оновлення цих Умов» нижче, якщо XX внесе зміни до розділу «Вирішення спорів» після того, як ви востаннє прийняли ці Умови, ви можете відхилити ці зміни, надіславши нам письмове повідомлення поштою на: XX Operator PSA, вул. Sarmacka 1A / 145, 02-972 Варшава, Польща, або листа з електронної адреси, пов’язаної з вашим акаунтом, на mail@xxoperator.online протягом 30 днів від набрання чинності такими змінами (див. «Дата останнього оновлення»). Щоб повідомлення було дійсним, воно має містити ваше ім’я та явно вказувати, що ви відхиляєте зміни в розділі «Вирішення спорів». Відхиливши ці зміни, ви погоджуєтеся, що будь-які Спори між вами й XX вирішуватимуться згідно з цим розділом «Вирішення спорів» у редакції, чинній на дату вашого останнього прийняття цих Умов.

10.10 Неправильно ініційоване арбітражне провадження

Якщо будь-яка зі сторін вважає, що інша сторона ініціювала арбітражне провадження з порушенням цієї Угоди, або таке провадження загрожує бути порушеним, або сторона припускає, що неправильно ініційоване арбітражне провадження неминуче, сторона, проти якої це провадження почато чи планується, може звернутися до суду відповідної юрисдикції з проханням заборонити починати чи продовжувати такий процес і стягнути витрати та гонорари (зокрема розумні витрати на юридичну допомогу), пов’язані з цим проханням.

11. Оновлення Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, щоб уточнити наші практики або відобразити нові (наприклад, додавши функції), і XX залишає за собою право змінювати чи доповнювати ці Умови будь-коли й на свій розсуд. Якщо ми внесемо якісь істотні зміни, сповістимо вас у відповідний спосіб, наприклад надіславши email на адресу, прив’язану до вашого акаунта, або розмістивши повідомлення в наших Послугах. Якщо не вказано інакше, зміни набирають чинності з дати публікації.

Подальше використання наших Послуг після набрання чинності змінами означає, що ви їх приймаєте. Оновлені Умови замінюють усі попередні редакції.

12. Як із нами зв’язатися

Найкраще зв’язатися з нами за адресою: mail@xxoperator.online. Ми завжди раді отримувати питання, коментарі та відгуки про наші Послуги.